Manager, Digital Learning (Adel) (2-year contract)/responsable, Apprentissage numérique (Adel) (Contrat de 2 ans)

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Manager, Digital Learning (ADEL) (2-year contract)

Group: Education

Reports to: Senior Manager, Digital Learning

Location: WADA Headquarters, Montreal, Canada

Posting deadline: 25 October 2024

WHO WE ARE

The World Anti-Doping Agency (WADA) was established in 1999 as an international independent agency to lead a collaborative worldwide movement for doping-free sport. As the global regulatory body, WADA's primary role is to develop, harmonize and coordinate anti-doping rules and policies across all sports and countries. Our key activities include: scientific and social science research; education; intelligence & investigations; development of anti-doping capacity; and, monitoring of compliance with the World Anti-Doping Program.

POSITION OVERVIEW

WADA's Education Department; leads and supports the development of education policy; manages partnerships to increase the reach and access to education programs; creates and implements digital education solutions and training programs for anti-doping practitioners, as well as, investing in social science research to enhance the effectiveness of anti-doping programs.

Reporting to the Senior Manager, Digital Learning, Education, the successful candidate will be responsible for leading and managing WADA's Anti-Doping Learning and Development platform (ADEL) to ensure that it remains fit for purpose for all internal and external client needs. This role will lead and oversee the educational advice we provide to Anti-Doping Organizations (ADOs) on their use of ADEL to maximize its use to enhance the reach and delivery of their education programs in compliance with the requirements of the Code and the International Standard for Education (ISE). This role is a key interface between the Education Department and ADOs, is responsible for managing multiple external and internal stakeholder relationships including coordinating the relationships between our technology services and platform suppliers.

This role will also support the Education Department to maintain its relationships with global partners and will work with other WADA departments to ensure we have effective education and capability programs in place.

KEY RESPONSIBILITIES

• Responsible for the Learner Management System (LMS), known as Anti-Doping Education and Learning platform (ADEL);
• Manage and maintain the LMS, ensuring functionality, accessibility, and a user-friendly experience for all users in compliance with the necessary privacy and data management policies;
• Lead the development of the ADEL platform, including overseeing the integration of new learning tools and technologies, so that it enables ADOs to meets the education and training requirements as outlined in the Code and International Standards;
• Lead and project manage future developments for specific stakeholders and/or user groups such as setting up collaborative workspaces, network hubs for stakeholder groups, learner channels, user playlists, sub-sites as examples;
• Responsible for any improvements of the user interface and troubleshooting of the LMS including having the ability to translate the internal and external needs and requirements into cases and workflows;
• Provide expertise and advice to external stakeholders on their use of ADEL to maximize learning for their end users/target groups;
• Work with internal stakeholders providing expertise and advice on how to maximize ADEL functionality to manage and develop community groups as well as providing instructional design to create, curate and update educational content that aligns with pedagogical and andragogical best practices;
• Responsible for the management and maintenance of the central course/resource repository for all programs led by the Department, conduct quality assurance when publishing any content, including in multiple languages;
• Manage certification and re-certification in line with the content publication strategy, inducing implementing game-design theory to enhance learner experience;
• Manage Power User permissions and assign content, custom reports, groups in line with the Education Plans and Power User Agreements;
• Analyze learner engagement and performance data to assess the effectiveness of education and training programs and, to inform continuous improvement efforts;
• Act as the primary contact for ADEL, ensuring that risks are escalated in a timely manner and contribute to supplier meetings to ensure feedback from users is relayed and acted upon to improve the learner experience;
• Conduct Code Compliance Questionnaire reviews related to the Education programs of Anti- Doping Organizations to support the implementation of the International Standard for Education, using this experience to align the functionality and use of ADEL to better equip ADOs to meet their compliance requirements;
• Ensure effective communication and collaboration with relevant internal Teams such as IT and Digital Insights to optimize the efficiency of ADEL and the ADEL Helpdesk.

ADDITIONAL RESPONSIBILITIES

• Work with the Director, Education in the evolution of WADA's education remit and associated strategy;
• Support WADA's Education Committee, including supporting volunteer sub-groups and engage in any wider expert groups as required;
• Represent WADA at key education events as required;
• Assist the Education Department in the review of the Code and International Standards as it relates to Education;
• Acquire knowledge of anti-doping issues relevant to the position;
• Provide ad hoc assistance to other WADA Departments, as required;
• Seek partnership opportunities to further enhance WADAs education.

MAIN CHALLENGES

This is an exciting and varied role, that deals with many internal and external stakeholders, a variety of educational products, different learner groups and end users in a multitude of languages. It is a true global platform. The challenges will be in managing stakeholders and end users expectations related to the functionality of ADEL and its limitations, as well as, leading the evolution of ADEL to support the implementation of the revised Code and ISE, by effectively translating the future needs and requirements. 'Selling' the benefits of ADEL, especially to internal teams, and how ADEL can support their work is an opportunity that this role may positively take on.

QUALIFICATIONS AND SKILLS

• Passionate about sport and education;
• Degree or higher degree g. Masters in education technology (Ed. Tech) or equivalent;
• Minimum three years' experience in EdTech, and the development and delivery of education programs preferably in international setting including dealing with language/translations and cultural sensitivities;
• Anti-doping technical knowledge and experience of working in an anti-doping environment an asset;
• Significant experience of managing a Learner Management System (LMS), including customer/end-user service;
• High degree of project management skills an ability to track and monitor performance;
• Experience of stakeholder management (internal and external) and proving a high- quality customer service for stakeholders, experience of working with international stakeholders an asset;
• Experience in the development of digital assets in line with pedagogical and andragogical principles;
• Expertise in educational authoring software such as Articulate 360 (Storyline, Rise), and experience in SCORM and understanding of e-learning standards and best practices;
• Working knowledge of compliance-based processes, risk management, IT/data security, privacy and governance and accessibility standards in e-learning;

• Excellent oral and written skills in one of the two WADA official languages (English/French) and very good command of the other official language; Additional languages would be an asset;
• Periodic evening and/or weekend work expected;
• Travel maybe required;
• Fit with organizational culture: Teamwork, team spirit and love of sport;
• Aligned with WADA core values: Integrity, Openness and Excellence.

WHAT WE OFFER

• Working with great colleagues, for a good cause;
• Retirement plan (RRSP) contribution very competitive;
• Group Insurance 100% premium covered by WADA (effective first day of employment);
• Annual wellness subsidy;
• Professional development and growth opportunities;
• Hybrid work environment (a mix of office and home-based work);
  

The masculine is used in our communications for the sole purpose of lightening the text and it designates all genders. WADA believes in the success of an inclusive organization that values diversity within its team. All qualified candidates will be considered for this position in a fair manner. WADA would like to thank all candidates who have shown an interest by applying for a position. However, after a thorough profile review, only the retained candidates will be contacted.

Vision: WADA's vision is a world where all athletes compete in a doping-free sporting environment.

Mission: WADA's mission is to lead a collaborative worldwide movement for doping-free sport.

About us: WADA is headquartered in Montreal, Canada and has regional offices in Cape Town, South Africa; Lausanne, Switzerland; Montevideo, Uruguay; Tokyo, Japan and the office of the President in Warsaw, Poland. As of March 2024, the Agency employs approximately 181 employees and is represented by 58 nationalities. We value the diversity of our employees - current and future - that, as a global team, endeavor every day to protect the rights of clean athletes worldwide.

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Responsable, Apprentissage numérique (ADEL) (Contrat de 2 ans)

Groupe: Éducation

Supérieur: Responsable principale, Apprentissage numérique

Lieu: Le Bureau principal de l'AMA, Montréal, Canada

Date limite de candidature: 25 octobre 2024

QUI SOMMES-NOUS

L'Agence mondiale antidopage (AMA) a été créée en 1999 en tant qu'agence internationale indépendante pour diriger un mouvement collaboratif mondial pour un sport sans dopage. En tant que régulateur de la lutte antidopage dans le monde, le rôle principal de l'AMA est de développer, d'harmoniser et de coordonner les règles et politiques antidopage dans tous les sports et tous les pays. Nos principales activités comprennent : la recherche scientifique et en sciences sociales ; l'éducation ; les renseignements et enquêtes ; le développement des capacités antidopage ; et la supervision de la conformité au Programme mondial antidopage.

APERÇU DU POSTE

Le département de l'Éducation de l'AMA dirige et soutient le développement de politiques éducatives, gère des partenariats pour accroître la portée et l'accès des programmes éducatifs, crée et met en œuvre des solutions éducatives numériques et des programmes de formation pour les praticiens de la lutte contre le dopage, et investit dans la recherche en sciences sociales pour améliorer l'efficacité des programmes antidopage.

Sous la responsabilité du responsable principale, apprentissage numérique, éducation, le candidat retenu sera chargé de diriger et de gérer la plateforme d'apprentissage et de développement antidopage de l'AMA (ADEL) afin de s'assurer qu'elle reste adaptée aux besoins de tous les clients internes et externes. Ce rôle consiste à diriger et à superviser les conseils éducatifs que nous fournissons aux organisations antidopage (OAD) sur leur utilisation d'ADEL afin de maximiser son utilisation pour améliorer la portée et l'exécution de leurs programmes éducatifs conformément aux exigences du Code et du Standard international pour l'éducation. Ce poste est une interface clé entre le département de l'éducation et les OAD. Il est responsable de la gestion de multiples relations avec les parties prenantes externes et internes, y compris la coordination des relations entre nos services technologiques et les fournisseurs de plateformes.

Il aidera également le département de l'éducation à entretenir ses relations avec les partenaires mondiaux et travaillera avec d'autres départements de l'AMA pour s'assurer que nous avons mis en place des programmes efficaces d'éducation et de développement des compétences.

RESPONSABILITÉS CLÉS

• Responsable du système de gestion des apprenants (LMS), connu sous le nom de plateforme d'éducation et d'apprentissage antidopage (ADEL);
• Gérer et maintenir le système de gestion de contenu (LMS), en veillant à sa fonctionnalité, à son accessibilité et à sa convivialité pour tous les utilisateurs, dans le respect des politiques nécessaires en matière de protection de la vie privée et de gestion des données;
• Diriger le développement de la plateforme ADEL, notamment en supervisant l'intégration de nouveaux outils et technologies d'apprentissage, afin qu'elle permette aux OAD de répondre aux exigences en matière d'éducation et de formation telles qu'elles sont définies dans le Code et les normes internationales;
• Diriger et gérer des projets de développement pour des parties prenantes et/ou des groupes d'utilisateurs spécifiques, tels que la mise en place d'espaces de travail collaboratifs, de centres de réseau pour les groupes de parties prenantes, de canaux pour les apprenants, de listes de lecture pour les utilisateurs, de sous-sites, par exemple;
• Responsable de toute amélioration de l'interface utilisateur et du dépannage du LMS, y compris la capacité à traduire les besoins et les exigences internes et externes en cas et en flux de travail;
• Fournir une expertise et des conseils aux parties prenantes externes sur leur utilisation d'ADEL afin de maximiser l'apprentissage pour leurs utilisateurs finaux/groupes cibles;
• Travailler avec les parties prenantes internes en fournissant une expertise et des conseils sur la façon de maximiser la fonctionnalité d'ADEL pour gérer et développer des groupes communautaires, ainsi qu'en fournissant une conception pédagogique pour créer, conserver et mettre à jour le contenu éducatif qui s'aligne sur les meilleures pratiques pédagogiques et andragogiques;
• Responsable de la gestion et de la maintenance du référentiel central de cours/ressources pour tous les programmes menés par le département, assurer l'assurance qualité lors de la publication de tout contenu, y compris en plusieurs langues;
• Gérer la certification et la recertification conformément à la stratégie de publication du contenu, en mettant en œuvre la théorie de la conception des jeux pour améliorer l'expérience de l'apprenant;
• Gérer les autorisations des utilisateurs et leur attribuer du contenu, des rapports personnalisés et des groupes conformément aux plans d'éducation et aux accords avec les utilisateurs;
• Analyser les données relatives à l'engagement et aux performances des apprenants afin d'évaluer l'efficacité des programmes d'éducation et de formation et de contribuer aux efforts d'amélioration continue;
• Agir en tant que contact principal pour ADEL, en veillant à ce que les risques soient transmis en temps utile et contribuer aux réunions des fournisseurs afin de s'assurer que le retour d'information des utilisateurs est relayé et pris en compte pour améliorer l'expérience de l'apprenant;
• Réaliserdes examens des questionnaires de conformité au Code relatifs aux programmes d'éducation des organisations antidopage afin de soutenir la mise en œuvre du Standard international pour l'éducation, en utilisant cette expérience pour aligner la fonctionnalité et l'utilisation d'ADEL afin de mieux équiper les OAD pour répondre à leurs exigences en matière de conformité;
• Assurer une communication et une collaboration efficaces avec les équipes internes concernées telles que IT et Digital Insights afin d'optimiser l'efficacité d'ADEL et du Helpdesk ADEL.

RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

• Travailler avec le directeur de l'éducation à l'évolution du mandat de l'AMA en matière d'éducation et de la stratégie qui y est associée;
• Soutenir le comité d'éducation de l'AMA, y compris les sous-groupes bénévoles, et s'engager dans des groupes d'experts plus larges, le cas échéant;
• Représenter l'AMA lors d'événements éducatifs clés selon les besoins;
• Assister le département de l'éducation dans la révision du Code et des normes internationales en matière d'éducation;
• Acquérir des connaissances sur les questions de lutte contre le dopage en rapport avec le poste;
• Fournir une assistance ad hoc aux autres départements de l'AMA, selon les besoins;
• Rechercher des opportunités de partenariat pour améliorer davantage l'éducation de l'AMA.

PRINCIPAUX DÉFIS

Il s'agit d'un rôle passionnant et varié, qui implique de nombreuses parties prenantes internes et externes, une variété de produits éducatifs, différents groupes d'apprenants et utilisateurs finaux dans une multitude de langues. Il s'agit d'une véritable plateforme mondiale. Les défis consisteront à gérer les attentes des parties prenantes et des utilisateurs finaux liées à la fonctionnalité d'ADEL et à ses limites, ainsi qu'à diriger l'évolution d'ADEL pour soutenir la mise en œuvre du Code révisé et du Standard international pour l'éducation, en traduisant efficacement les besoins et exigences futurs. " Vendre " les avantages d'ADEL, en particulier aux équipes internes, et la manière dont ADEL peut soutenir leur travail est une opportunité que ce rôle peut saisir de manière positive.

QUALIFICATIONS ET LES COMPÉTENCES

• Passionné par le sport et l'éducation;
• Diplôme ou diplôme supérieur, par exemple Maîtrise en technologie de l'éducation (Ed. Tech) ou équivalent;
• Au moins trois ans d'expérience dans les technologies de l'information et de la communication, ainsi que dans l'élaboration et la mise en œuvre de programmes éducatifs, de préférence dans un contexte international, y compris en ce qui concerne les langues, les traductions et les sensibilités culturelles;
• Des connaissances techniques en matière de lutte contre le dopage et une expérience de travail dans un environnement antidopage sont un atout;
• Expérience significative de la gestion d'un système de gestion des apprenants (LMS), y compris le service client/utilisateur final;
• Haut niveau de compétences en matière de gestion de projets et capacité à suivre et à contrôler les performances;
• Expérience de la gestion des parties prenantes (internes et externes) et de la fourniture d'un service de haute qualité aux parties prenantes ; l'expérience du travail avec des parties prenantes internationales est un atout;
• Expérience dans le développement de ressources numériques conformément aux principes pédagogiques et andragogiques;
• Expertise dans les logiciels de création pédagogique tels qu'Articulate 360 (Storyline, Rise), expérience dans le SCORM et compréhension des normes et des meilleures pratiques en matière d'apprentissage en ligne;
• Connaissance pratique des processus fondés sur la conformité, de la gestion des risques, de la sécurité informatique et des données, de la protection de la vie privée et de la gouvernance, ainsi que des normes d'accessibilité dans le domaine de l'apprentissage en ligne;

• Excellentes compétences orales et écrites dans l'une des deux langues officielles de l'AMA (anglais/français) et très bonne maîtrise de l'autre langue officielle ; des langues supplémentaires seraient un atout;

• Travail périodique le soir et/ou la fin de semaine;
• Des déplacements peuvent être nécessaires;
• Correspond à la culture et aux valeurs organisationnelles (p.ex., travail d'équipe, esprit d'équipe et amour du sport);
• Aligné sur les valeurs fondamentales de l'AMA : Intégrité, ouverture et excellence.

CE QUE NOUS OFFRONS

• Travailler avec d'excellents collègues, pour une bonne cause;
• La cotisation au régime de retraite (REER) est très compétitive;
• Assurance collective prime à 100 % couverte par l'AMA (entrée en vigueur le premier jour d'emploi);
• Subvention annuelle au mieux-être;
• Possibilités de perfectionnement professionnel et de croissance;
• Environnement de travail hybride (un mélange de travail au bureau et à domicile);
  

Le masculin est utilisé dans nos communications dans le seul but d'alléger le texte et il désigne tous les genres. L'AMA croit au succès d'une organisation inclusive qui valorise la diversité au sein de son équipe. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour ce poste de manière équitable. L'AMA tient à remercier tous les candidats qui ont manifesté leur intérêt en postulant pour un poste. Toutefois, après un examen approfondi du profil, seuls les candidats retenus seront contactés.

Vision: La vision de l'AMA est un monde où tous les sportifs peuvent participent à des compétitions dans un environnement sans dopage.

Mission: La mission de l'AMA est de mener un mouvement collaboratif mondial pour un sport sans dopage.

À propos de nous: Le bureau principal de L'AMA est situé à Montréal, au Canada, et ses bureaux régionaux sont situés au Cap, Afrique du Sud; Lausanne, Suisse; Montevideo, Uruguay; Tokyo, Japon et le bureau du président à Varsovie, Pologne. En mars 2024, l'Agence emploie environ 181 employés et est représentée par 58 nationalités. Nous apprécions la diversité de nos employés - actuels et futurs - qui, en tant qu'équipe mondiale, s'efforcent chaque jour de protéger les droits des sportifs propres dans le monde entier.